Bij Karmantransfers.nl verkopen wij gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten. Omdat deze artikelen speciaal volgens de door de klant opgegeven wensen worden geproduceerd, kunnen deze producten niet worden geretourneerd en is herroeping niet mogelijk nadat de bestelling is verwerkt.

1. Gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor de klant worden gemaakt, bedrukt, samengesteld of aangepast, zijn uitgesloten van retour. Dit geldt voor alle artikelen die op basis van een aangeleverd ontwerp, naam, tekst, afbeelding, maatwerkopdracht of andere klantspecifieke instructie zijn geproduceerd.

2. Annuleren van een bestelling
Het annuleren van een bestelling is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt.
Zodra de bestelling in behandeling is genomen, in productie is gezet of al is geproduceerd, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info(at)Karmantransfers.nl onder vermelding van je ordernummer. Wij laten je weten of annulering nog mogelijk is.

3. Verkeerd geleverd of beschadigd product
Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op via info(at)Karmantransfers.nl, onder vermelding van je ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem.

Wij beoordelen de melding zo snel mogelijk en zoeken, indien van toepassing, naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit vervanging of restitutie.

4. Klachten en productkwaliteit
Uiteraard heb je recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is er sprake van een fabricagefout, transportschade of een levering die niet overeenkomt met je bestelling, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen beoordelen en oplossen.

5. Contact
Karmantransfers.nl
E-mail: info(at)Karmantransfers.nl
Telefoon: +31 85 0044917, 
Adres: Oude Moerstraatsebaan 18, 4614RP Bergen op Zoom

Voor vragen over je bestelling of over dit retourbeleid kun je contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.